No realizamos este servicio.

Os recomendamos que reservéis cita para visitarnos en nuestro Showroom de Madrid (Alcobendas), podréis conocer en primera persona todo nuestro trabajo.

Para las parejas que no sois de Madrid, os recomendamos reservar cita para una videollamada, conoceréis en  primera persona todo nuestro trabajo y resolveremos todas vuestras dudas.

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*Para reservar cita para una videollamada, en el apartado, «¿En qué servicio estás interesado?», indica «videollamada» + tipo de servicio.

Nuestro pedido mínimo es de 250€.

No realizamos tiradas inferiores a 25 unidades.

Sí, estamos encantados de recibiros en nuestro Showroom. IMPORTANTE, solo atendemos bajo cita previa.

Estamos situados en Madrid (Alcobendas), Calle Marques de la Valdavía, 18.

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A través de nuestros canales de contacto: chat, formulario web, email o teléfono. Además, estamos encantados de recibiros en nuestro showroom bajo cita previa, conocer vuestra historia y asesoraros de forma personalizada.

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Para pedidos de nuestras Colecciones:

Una vez formalices tu pago nos pondremos en marcha con tu pedido. En 2 días laborables contactaremos contigo por correo electrónico para realizar la personalización de tu pedido, nombres, fecha del enlace, lugar de la ceremonia…, dispones de un plazo de 2 días para enviarnos toda la información. Una vez recibamos la información para personalizar tu pedido, en 2 días laborables te enviaremos un boceto digital con el resultado final para tu aprobación. A partir de la entrega del boceto, tienes 2 días de plazo para corregir textos. Al darnos tu OK final al pedido, es muy importante que sepas que este ya no podrá volver a ser modificado. El proceso de producción de tu pedido son 15 días laborables desde tu OK final, por lo que en un plazo de unos 27 días tendrás tu pedido en la dirección que nos hayas indicado. Si eliges la opción recogida en nuestro showroom no se te cobrarán gastos de envío.

Para Diseños a Medida:

En el caso de que quieras realizar un pedido con un diseño exclusivo para ti, te ofrecemos nuestro servicio ”Diseños a Medida”, donde creamos desde cero el diseño que mejor os defina.

Los Diseños a Medida, os recomendamos encargarlos con un mínimo de 2 meses de antelación a la fecha que necesitáis tener listo el pedido, ¡cuanto más tiempo nos deis para diseñar mucho mejor!.

Para pedidos Imprime tu Diseño:

Servicio de impresión de invitaciones y papelería de boda. Si habéis realizado el diseño de vuestras invitaciones o papelería de boda y estáis buscando dónde imprimir ¡aquí tenéis la mejor solución!

Una vez formalices tu pago nos pondremos en marcha con tu pedido. En 2 días laborables contactaremos contigo por correo electrónico para que nos enviéis el diseño a imprimir, dispones de un plazo de 2 días para enviarnos tu diseño. Los diseños deben cumplir con el formato, tamaño y especificaciones indicadas en cada producto. Una vez recibamos tu diseño, en 2 días laborables te enviaremos un boceto digital con el resultado final para tu validación. A partir de la entrega del boceto, tienes 2 días de plazo para realizar cambios en el diseño o textos, este servicio es exclusivamente un servicio de impresión, en esta modalidad los cambios en el diseño o textos tendréis que realizarlos vosotros mismos. Al darnos tu OK final al pedido, es muy importante que sepas que este ya no podrá volver a ser modificado. El proceso de producción de tu pedido son 15 días laborables desde tu OK final, por lo que en un plazo de unos 27 días tendrás tu pedido en la dirección que nos hayas indicado. Si eliges la opción recogida en nuestro showroom no se te cobrarán gastos de envío.

Ofrecemos la posibilidad de PEDIDO EXPRESS. Se trata de una entrega rápida (7 días laborables), este servicio tiene un coste extra de 150€.

En época de promociones estos tiempos pueden sufrir variaciones.

En venta física:

• 100% al formalizar el encargo.
• En pedidos superiores a 400€ es posible fraccionar el pago, 50% al formalizar el encargo y 50% antes de comenzar con la producción del pedido. A excepción del servicio «Imprime tu Diseño», en el que es necesario abonar el 100% al formalizar el encargo.

En venta online: 100% al formalizar el encargo.

Las formas de pago que aceptamos en Sempiterno son: transferencia bancaria, efectivo y Bizum.

Es muy fácil, solo tienes que seguir nuestro perfil de Instagram @sempiterno_group ¡y podrás conseguirlos!

Una vez realizada la compra, o si el presupuesto de un pedido ha sido aceptado y formalizado, no es posible realizar cambios ni modificaciones en el pedido.